Pārvarēt neērtas sarunas, plānojot priekšu, iztukšot savas sociālās prasmes un zinot, kad izmantot mazliet humoru. Kaut arī neērtas sarunas var šķist sarežģītas, tās var būt labas iespējas praktizēt nelielu sarunu un konfliktu risināšanā, it īpaši tiem, kam ir sociālā trauksme (SAD).
- Izprot neveikli. Pārvaldiet situāciju, uzzināsim, kāpēc jūs esat noraizējies. Varbūt ir daudz garu klusumu vai varbūt otrai personai ir spēcīgs viedoklis, kas atšķiras no tavām. Nosakiet neveiklības iemeslu, un jūs būsiet viens solis tuvāk risinājuma meklēšanai. Ja otra persona ir tikko nokritusi bumbas, tas ir labi, lai teiktu kaut ko līdzīgu: "Es tikai domāju par to, ko jūs teicāt", lai dotu sev laiku, lai sagremotu informāciju.
- Turpiniet sarunu plūst. Ir iemesls, kāpēc ilgi klusējumi var liek justies neērti. "Eksperimentālās sociālās psiholoģijas pētījumu žurnālā", kas publicēts žurnālā "Eksperimentālās sociālās psiholoģijas pētījumi", 2010. gada pētījums no Groningenas universitātes, Nīderlande, ar nosaukumu "Plūsmas traucējumi: cik īss kluss grupas sarunās ietekmē sabiedrības vajadzības" parādīja, ka brīvas sarunas vedina uz pašcieņas sajūtu, sociālā apstiprināšana un piederība grupai. Veiciet tik daudz, cik vien iespējams, lai turpinātu sarunu, un gan jūs, gan jūsu sarunu partneris jutīsies vieglāk.
- Atrodiet humoru. Ja saruna ir kļuvusi neērti, apsveriet kaut ko, lai atvieglotu garastāvokli. To var izdarīt, pasakot funny joku vai stāstu, poking jautri par sevi, vai atrast humoru jūsu pašreizējo situāciju.
Turot garastāvokļa gaismu, varēsiet pārtraukt ledus un virzīties uz sarunu uz priekšu. Ja jūs esat iestrēdzis par sarunu starteri, jūs varat pat izmantot joks, lai ieviestu sevi, piemēram, "Cik daudz saburzīte sver tikai ledus lauztu".
- Piekrītiet kompromisam. Domstarpību dēļ dažreiz sarunas ir neērtas. Šajās situācijās vienmēr cenšaties atrast kompromisu. Praktiska empātija pret otru personu un mēģiniet saprast, kā viņš skatās uz situāciju atšķirīgi no jums. Tas ļauj jums pieņemt viņa viedokli, nemainot savu.
- Klausieties un pārfrāzējiet. Ja jūs nezināt, ko teikt sarunā, mēģiniet vienkārši atspoguļot to, ko dzirdat no citas personas. Ja jauna iepazīšanās skolā ir sajukusi par sliktu pakāpi darbā, sakiet kaut ko līdzīgu: "Izklausās, ka jūs patiešām satraukti par savu pakāpi šajā projektā." Bieži cilvēki vienkārši vēlas uzzināt, ka viņu jūtas ir atzītas, nevis tiek piedāvāti viņu problēmu risinājumi. Tas arī atbrīvo jūs no spiediena, mēģinot domāt par to, ko teikt tālāk.
Pavadiet vairāk laika, klausoties un domājat par to, kas tiek teikts, nekā sagatavot, ko jūs gatavojaties teikt. Jautājiet citus par viņu viedokļiem, nevis pieņemot, ka visi jūtas tādi paši kā jūs, un ātri pārtraukt runāt par kaut ko, ja jūs jūtaties tas padara citas neērti. - Uzdod jautājumu. Varbūt jūs esat sarunā, kas ir neērti, jo jūs patiešām neko nezināt par otru personu. Šajās situācijās vislabāk ir uzdot jautājumus, lai mēģinātu atrast savstarpējas intereses, kas var kļūt par sarunām.
Ja jūs zināt, ka jūs atradīsit situāciju, kurā jūs sarunāties ar svešiniekiem, mēģiniet plānot vismaz trīs atklāti aizpildītus jautājumus (kas sākas ar "kā" vai "ko"), kurus jūs varat izmantot, ja jūs nonākat lipīgajā situācijā. Piemēram, ja jūs atradīsiet sev blakus bumbai, kas runā ar tēvoci, kuru jūs neesat redzējis vairākus gadus, uzdodiet kaut ko līdzīgu "Kas mūsdienās aizņem jūs?"
Jautājumus var arī lūgt dziļāk ieklausīties tēmā, kas tika apspriesta iepriekš sarunā, lai izskaidrotu pārpratumus un parādītu, ka jūs aktīvi klausāties otru personu. Vienkārši uzmanieties, lai nevajadzētu uzdot pārāk daudz jautājumu pēc kārtas, vai arī jūs varētu saskarties kā vaicājējs.
- Piedāvā jaunu tēmu. Jaunas diskusijas tēmas ir ideāli piemērotas sarunāties ar savām sarunām. Vai ir daži no tiem, kas ir ērti un gatavi izcelt nākamo reizi, kad jūs jūtaties nevienam citam, ir ko teikt. Daži piemēri par tēmām ir populāras televīzijas pārraides, ko jūs visi esat kopīgi (piemēram, gaidāmo skolu testa) un pašreizējos notikumus. Pārliecinieties, ka jūsu ievadītā tēma ir tāda, kas jums pārsteigs jūsu sarunu partnerus.
Jaunas tēmas ir ideāli piemērotas nelielām sarunām ar svešiniekiem. Pat ikdienišķas lietas, piemēram, laika apstākļi, var būt lielisks veids, kā pārvarēt ledus. Ja jūs zināt, ka jūs atradīsit situāciju, kurā jums būs jāveido saruna ar svešiniekiem, jūs pat varētu apsvērt kādu detektīvu darbu, lai uzzinātu, ar ko jūs satiktos, un sagatavotu dažus viņu interesēm atbilstošus jautājumus. Piedāvājot īstu komplimentu (piemēram, par apģērba priekšmetu vai frizūru), tas ir arī lielisks veids, kā runāt par kaut ko jaunu.
- Esi pārliecināts. Ja jūs atradīsit sevi sarunā ar kādu, kurš ir nežēlīgs, kurš ir lūguši tev kaut ko nepiemērotu vai padarījis tev neērti, ir svarīgi stāvēt pats par sevi. Veikt kontroli, sakot kaut ko pārliecinošu, piemēram, "es drīzāk nevis apspriestu to."
Ja atradīsit sev smagu cilvēku mērķi, novirziet sarunu uz jaunu tēmu un jaunu cilvēku. Esi uzmanīgs, lai nepieļautu sev nekomfortablas izjūtas, vai arī jūs ilgtermiņā riskējat izturēties pret nožēlu un rūgtumu. - Esi kluss. Ne visas situācijas prasa sarunu. Lai gan ir taisnība, ka brīvā sarunā starp draugiem tiek veidota laba izklaide, ja jūs atradīsiet sev publiskos iestatījumus ar svešiniekiem, runāšana ne vienmēr ir nepieciešama. Jūsu sēdvieta mātei autobusā vai lidmašīnā, iespējams, nebūs ieinteresēta veikt nelielu sarunu par visu braucienu - un tas ir pilnīgi labi. Ja otra persona dod daudz viena vārda atbildes un salocē rokas vai atslāņo, tas liecina, ka viņa var izvēlēties, lai paliktu klusu.
- Nodarbojas ar neērtām tēmām. Izmantojiet taktiku, lai pārvaldītu situācijas, kas ir neērtas, jo ir teikts. Izrunājiet sarunu citā virzienā, sakot kaut ko līdzīgu: "Ak, tas ir interesanti. Tu zini, ko es vēl dzirdēju pārējo dienu?" un turpini runāt par mazāk jūtīgu tēmu.
Ja kāds, kas notiek notiekošas sarunas laikā, interaktivē neērtu komentāru, apsveriet īslaicīgu brīdi apstāties un pēc tam turpināt sākotnējo diskusiju rindiņu, nevis pievērsties tam, par ko teica (tā dēvēta arī par "glābšanas seju" nepareizs process).
Citi veidi, kā rīkoties neērts tēmām, ir palikt klusi vai būt priekšlaicīgi, ka jums ir neērti. Sakiet kaut ko līdzīgu: "Es neesmu īsti viens par tenkas, tas liek man justies mazliet neērti, jo es negribētu, lai citi, kas runāja par mani kā tādu, varētu runāt par kaut ko citu?" Neapzinātās tēmas dažreiz var būt tādas, kas paliek neizteiktas.
Ja kāds grēko zaudējumus vai ir ģimenes strīds, tas var veidot strupceļš un radīt neveiklu sarunu. Bieži vien vislabākos veidus, kā rīkoties ar šīm situācijām, ir tas, ka to atklāj atvērtā veidā un līdzjūtīgi. Sakiet kaut ko līdzīgu: "Man ir tik žēl par jūsu zaudējumiem. Jums ir jābūt grūtam laikam tieši tagad." Tomēr, ja emocijas joprojām ir ļoti spēcīgas (piemēram, ģimenes strīdā), vislabāk nevajadzētu tērēt pārāk daudz laika, lai atpazītu šo problēmu, vai arī jūs riskējat atvērt vecās problēmas.
Apgrūtinošas tēmas var ietvert arī tādas, kurās jums ir kaut ko uzdot vai kādu traucējošu tēmu, kas jums jāapspriež. Ja jūs zināt, ka jums būs nepatīkama šāda veida situācija, mēģiniet brīdināt otru personu, lai viņš netiktu pārsteigts. Lai šī persona zinātu, ka jums ir kaut kas svarīgs, lai apspriestu un noteiktu laiku to izdarīt. - Iziet no skaistuma. Ja tev patiešām nekas vairs nav teicis, vai arī jums ir kāds cits iemesls, kādēļ vēlaties atstāt sarunu, esi gatavs un plānojies to padarīt graciozi. Vienmēr pateikties citai personai par laiku, kad tev vajadzēja runāt. Ja kāds monopolizē savu laiku un neļaus jums pārtraukt sarunu, kā izraidīšanas iemeslu izmantojiet atrunu, piemēram, nepieciešamību saņemt citu dzērienu.
- Esi saprotams. Ne visi ir sociālie tauriņi, kuri mīl sarunu. Daži cilvēki var ciest no kautrīgas vai sociālas trauksmes, un ilgāk saskarties ar jaunām situācijām un ar jauniem cilvēkiem. Ja kāds jūtas nervozs apkārt tev, jo viņa tevi nepazīst, esi laipns un saprotams.
Ja otra persona cieš no sociālās trauksmes traucējumiem, tā var būt bailes vai panika, kas izraisa neveiklību starp jums. Cilvēki ar VAD baidās, ka viņiem netraucē citu priekšā, un tas ietekmē viņu ikdienas dzīvi. Nepārziniet kādu, kurš šķiet neērts, nervozs vai bailīgs. Tā vietā, esiet draudzīgi, izrādiet patiesu interesi, rūpīgi klausoties un atrodiet savstarpējas intereses tematu, lai palīdzētu šai personai justies ērtāk. - Pārvaldiet savu sociālo trauksmi. Ja sarunas ir neērtas jūsu pašaiznarīšanās vai sociālās trauksmes dēļ, dariet to, ko jūs varat, lai pārvaldītu šīs jūtas. Praktizējiet sociālās prasmes, lasiet pašpalīdzības grāmatas par kautrības un sociālās trauksmes pārvarēšanu un redziet terapeitu, ja jūsu trauksme ir smaga un traucē jūsu dzīvi. Jums ir jāmaksā sev un saviem nākamajiem sarunu partneriem, lai saņemtu roku savās izjūtīs.
- Paskaidrojiet neveikli galotnes. Dažreiz sarunas tiek saīsinātas. Tā vietā, lai ignorētu, ka saruna noraizējusies neveiksmīgi, atvainojiet vai atzīstiet situāciju nākamajā reizē ar to konkrēto personu. Paskaidrojiet iemeslu, kāpēc jums bija jābrauc un kā tas nebija personisks. Tiem, kam ir sociāla trauksme, izskaidrojot, ka reizēm sociālās situācijas var būt milzīgas, var būt tāls ceļš pret citu personu atbrīvošanu.
- Beigās ar kopsavilkumu. Ir svarīgi pārtraukt sarunas ar kopsavilkumu un nākamo plānu. Piemēram, jūs varētu teikt kaut ko līdzīgu: "Tas bija lieliski, runājot par visiem maratoniem, ar kuriem jūs piedalījāties. Iespējams, nākamreiz, kad mēs esam kopā, mēs varam plānot, kad es sākšu sevi mācīties." Šis strukturētais sarunu izbeigšanas veids palīdz tuvināt lietas dabiski, bet arī veicina diskusijas nākotnē.
- Palīdzēt atrisināt problēmas. Palīdziet kādam atrisināt problēmu, un neveiklība starp jums viegli izšķīst. Jautājiet draugam padomu, ir vēl viens lielisks veids, kā saglabāt sarunas interesantus un plūstošus. Runājot par problēmām un risinājumiem, var paiet ilgs laiks, un jums var kaut ko pārbaudīt nākamajā reizē, kad redzat kādu.
Avoti:
Cindy Bigbie. Kā rīkoties nelokāmas sarunas?
Eksperimentālās sociālās psiholoģijas žurnāls Plūsmas traucējumi: cik īss kluss grupas sarunās ietekmē sociālās vajadzības
Helpguide.org. Efektīva komunikācija
Psiholoģija šodien. 10 padomi, lai runātu par kaut ko ar ikvienu
Psych Central. 9 soļi līdz labākajai komunikācijai šodien
Debra Fine. Padomi, kā panākt mazu sarunu veiksmi
Psiholoģija šodien. Iespēju izvēlne nelielu sarunu veikšanai
Ātri un netīri padomi. Kā pārtraukt sarunu
Jūsu Tango. Nav grūts cilvēku
Helpguide.org. Efektīva komunikācija.
Sociālās trauksmes institūts. Kas ir sociālā trauksme?
Psiholoģija šodien. Izmaksas par kautrību
Psiholoģija šodien. Break the Ice: Kā runāt ar meitenēm un puišiem
Tīņi veselība. 5 veidi, kā satricināt kautrību