Ķermeņa valoda attiecas uz neverbāliem signāliem, kurus mēs izmantojam, lai sazinātos. Pēc ekspertu domām, šie neverbālie signāli veido milzīgu ikdienas komunikācijas daļu. No mūsu sejas izteiksmes mūsu ķermeņa kustībām, lietas, ko mēs nesakām, joprojām var nodot informācijas apjomu.
Ir ierosināts, ka ķermeņa valoda var veidot no 50 līdz 70 procentiem no visiem komunikācijas veidiem. Svarīga ir ķermeņa valodas izpratne, taču ir svarīgi pievērst uzmanību arī citiem pavedieniem, piemēram, kontekstam. Daudzos gadījumos jums vajadzētu apskatīt signālus kā grupu, nevis koncentrēties uz vienu darbību.
Lūk, ko meklēt, kad mēģināt interpretēt ķermeņa valodu.
Sejas izteiksmes
Uz mirkli domājiet par to, cik daudz persona spēj nodot tikai ar sejas izteiksmi. Smaids var liecināt par apstiprinājumu vai laimi. Samazinājums var liecināt par neapmierinātību vai neveiksmi. Dažos gadījumos mūsu sejas izteiksmes var atklāt mūsu patiesās sajūtas par konkrētu situāciju. Kamēr jūs sakāt, ka jūs jūtaties labi, izskatās uz sejas, var pateikt cilvēkiem citādi.
Tikai daži emociju piemēri, kurus var izteikt ar sejas izteiksmēm, ir:
- Laime
- Skumjas
- Dusmas
- Pārsteigums
- Mēms
- Bailes
- Sajukums
- Uztraukums
- Vēlme
- Aizspriedums
Izteiciens uz cilvēka sejas var pat palīdzēt noteikt, vai mēs ticam vai ticam, ko indivīds saka. Vienā pētījumā tika konstatēts, ka visticamākais sejas izteiksmei bija nedaudz paaugstināts uzacis un neliels smaids. Šis izteiciens, ko ierosināja pētnieki, rada gan draudzīgumu, gan uzticību.
Sejas izteiksmes ir arī viena no visbūtiskākajām ķermeņa valodas formām. Izteiksmes, ko izmanto, lai izteiktu bailes, dusmas, skumjas un laimi, visā pasaulē ir līdzīgas. Pētnieks Pūks Ekmans ir atradis atbalstu dažādu sejas izteiksmju universālumam, kas saistīts ar īpašām emocijām, ieskaitot prieks, dusmas, bailes, pārsteigumu un skumjas.
Pētījumi pat liecina, ka mēs pieņemam spriedumus par cilvēku izlūkdatiem, pamatojoties uz viņu sejām un izpausmēm. Viens pētījums atklāja, ka indivīdiem, kuriem bija šaurākas sejas un redzamākās deguna daļas, visticamāk tika uztverta kā saprātīga. Cilvēki ar smaidošu, priecīgu izteiksmi arī tika uzskatīti par daudz saprātīgākiem nekā tie, kuriem bija dusmīgs izteiciens.
Acis
Acis bieži tiek sauktas par "logiem uz dvēseli", jo tās spēj daudz atklāt daudz par to, ko cilvēks sajūt vai domā. Kad jūs iesaistās sarunā ar citu personu, uzmanības pievēršana acu kustībām ir dabiska un svarīga komunikācijas procesa sastāvdaļa. Dažas kopīgas lietas, kuras jūs varat pamanīt, ir tas, vai cilvēki tiešā veidā saskaras ar acīm vai novērš to skatienu, cik viņi mirgo vai skolēni ir paplašinājušies.
Vērtējot ķermeņa valodu, pievērsiet uzmanību šādiem acu signāliem:
- Acu skatiens: kad persona saskaras tieši pie tavām acīm, sarunāties, tas norāda, ka viņi ir ieinteresēti un pievērš uzmanību . Tomēr ilgstošs acu kontakts var justies bīstami. No otras puses, sajukums acu kontakts un bieži skatīties var norādīt, ka cilvēks ir apjucis, neērts vai mēģina noslēpt savas patiesās sajūtas.
- Mirgojošs: mirgošana ir dabiska, taču jums vajadzētu pievērst uzmanību arī tam, vai persona mirgo pārāk daudz vai pārāk maz. Cilvēki bieži mirgo straujāk, ja viņiem jūtas bailīgi vai neērti. Nepareiza mirgošana var norādīt, ka persona apzināti cenšas kontrolēt savas acu kustības. Piemēram, spēlētājs var mirgot retāk, jo viņš ar nolūku mēģina izrādīties neuztraucies par roku, ar kuru viņš tika darīts.
- Skolēna izmērs: skolēnu izmērs var būt ļoti izsmalcināts neverbālais komunikācijas signāls. Lai gan gaismas līmeņi vidē kontrolē skolēnu dilatāciju, dažkārt emocijas var izraisīt nelielas izmaiņas skolēna izmērā. Piemēram, jūs, iespējams, esat dzirdējuši frāzi "guļamistabas acis", ko lieto, lai aprakstītu kādas personas izskatu, kad to piesaista kāda cita persona. Piemēram, ļoti izaugušas acis var norādīt, ka persona ir ieinteresēta vai pat radusies.
Mute
Mutes izteiksmes un kustības var arī būt svarīgas ķermeņa valodas lasīšanā. Piemēram, košļājamā grumbas apakšējā lūka var norādīt, ka indivīdam rodas satraukums, bailes vai nedrošība.
Mutes pārklājums var būt centieni būt pieklājīgam, ja cilvēks zīst vai klepo, bet tas var arī būt mēģinājums noslēpt neapmierinātību. Smaidošs varbūt ir viens no lielākajiem ķermeņa valodas signāliem, bet smaidus var interpretēt daudzos veidos. Smaids var būt oriģināls, vai to var izmantot, lai izteiktu nepatiesu laimi, sarkasmu vai pat cinismu.
Vērtējot ķermeņa valodu, pievērsiet uzmanību šādiem mutes un lūpu signāliem:
- Piespiežamas lūpas: lūpas piesprādzēšana var liecināt par neapmierinātību, noraidīšanu vai neuzticēšanos.
- Lūpu nokošana: Cilvēki dažreiz iekost lūpas, ja tie ir satraukti, satraukti vai strikti.
- Mutes pārklājums : ja cilvēki vēlas slēpt emocionālu reakciju, tie var aptvert muti, lai izvairītos no smaidu vai smieklīgu parādīšanās.
- Pagriezās uz augšu vai uz leju: nelielas izmaiņas mutē var arī būt smalks rādītājs par to, ko cilvēks sajūt. Kad miegs ir nedaudz uz augšu, tas var nozīmēt, ka cilvēks jūtas laimīgs vai optimistisks. No otras puses, nedaudz uz leju pagriezta mute var liecināt par skumjām, neapmierinātību vai pat tiešu grimaci.
Žesti
Žesti var būt daži no tiešākajiem un acīmredzamiem ķermeņa valodas signāliem. Visas pirksti, kas norāda skaitliskos daudzumus, ir ļoti izplatītas un viegli saprotamas žesti. Dažas žesti var būt kultūras ziņā , taču citā valstī var būt pilnīgi atšķirīga nozīme, nekā to dara Amerikas Savienotajās Valstīs.
Turpmāk minētie piemēri ir tikai daži izplatīti žesti un to iespējamās nozīmes:
- Saspiests dūris dažās situācijās var norādīt uz dusmām, bet citās - solidaritāti.
- Lielās pogas un īkšķus uz leju bieži izmanto kā apstiprinājuma un nepieņemšanas žestus.
- "Labi" žests , kas izveidots, pieskaroties īkšķa un rādītājpirksts apļa virzienā, vienlaikus paplašinot pārējos trīs pirkstus, var nozīmēt "labi" vai "labi". Tomēr dažās Eiropas daļās tiek izmantots viens un tas pats signāls, kas nozīmē, ka jūs nekas neesat. Dažās Dienvidamerikas valstīs simbols patiesībā ir vulgārs žests.
- V zīme , kas izveidota, pacelt indeksu un vidējo pirkstu un atdalot tos, lai izveidotu V formu, dažās valstīs nozīmē mieru vai uzvaru. Apvienotajā Karalistē un Austrālijā simbols iegūst aizvainojošu nozīmi, kad rokas aizmugure ir vērsta uz āru.
Ieroči un kājas
Rokas un kājas var būt arī noderīgas, lai pārraidītu neverbālo informāciju. Roku šķērsošana var norādīt uz apkarošanu. Citu personu šķērsošana kājām var liecināt par nepatiku vai diskomfortu ar šo personu.
Citi izsmalcināti signāli, piemēram, roku plaša paplašināšana, var būt mēģinājums šķiet lielāks vai vairāk komandējošs, vienlaikus paturot rokas tuvu ķermenim, var būt mēģinājums samazināt sevi vai izstumt uzmanību.
Kad jūs novērtējat ķermeņa valodu, pievērsiet uzmanību dažiem šādiem signāliem, ko var nodot rokas un kājas:
- Slēgtie ieroči var norādīt, ka persona jūtas aizsargājoša, pašaizsardzības vai slēgta.
- Stāvs ar rokām, kas novietotas uz gurniem, var būt norāde, ka persona ir gatava un kontrolēta, vai arī tā var būt arī agresivitātes pazīme.
- Aizsargājot rokas aiz muguras, var norādīt, ka cilvēks sajūta garlaicīgi, noraizējies vai pat dusmīgs.
- Ātri pieskaroties pirkstiem vai fidgeting var būt zīme, ka persona ir garlaicīgi, nepacietīgs vai neapmierinātas.
- Sacietējušās kājas var norādīt, ka persona jūtas slēgta vai tai nepieciešama privātās dzīves neaizskaramība.
Poza
Kā mēs tur ķermeņus, mēs varam būt svarīga ķermeņa valodas daļa. Termins " poza" attiecas uz to, kā mēs turam savas ķermeņus, kā arī indivīda vispārējo fizisko formu. Poza var sniegt daudz informācijas par to, kā cilvēks sajūt, kā arī norāda uz personības īpašībām, piemēram, vai cilvēks ir pārliecināts, atklāts vai pakļāvīgs.
Piemēram, taisnā sēdvieta var norādīt, ka cilvēks ir orientēts un pievērš uzmanību tam, kas notiek. No otras puses, sēdēdams ķermenī, kas ir nostiprināts uz priekšu, var nozīmēt, ka cilvēks ir garlaicīgs vai vienaldzīgs.
Kad jūs mēģināt izlasīt ķermeņa valodu, pamēģiniet pamanīt dažus signālus, kurus persona var nosūtīt.
- Atvērtā stāja ir saistīta ar ķermeņa ķermeņa atvēršanu un atvēršanu. Šāda veida poza norāda uz draudzīgumu, atvērtību un vēlmi.
- Slēgtā stāja parasti slēpj ķermeņa ķermeņa daļu, bieži to nospiežot un krustojot rokas un kājas. Šāda veida poza var liecināt par naidīgumu, nedraudzīgumu un trauksmi.
Personīgā telpa
Vai kādreiz esat dzirdējuši, ka kāds atsaucas uz viņu vajadzību pēc personiskās telpas? Vai jūs kādreiz esat sākuši justies neērti, ja kāds tuvojas tev tuvu?
Termins " proxemics" , ko radījusi antropoloģija Edward T. Hall, norāda uz attālumu starp cilvēkiem, kad tie mijiedarbojas. Tāpat kā ķermeņa kustības un sejas izteiksmes var sazināties ar lielu daudzumu neverbālās informācijas, tāpēc šī fiziskā telpa var būt starp indivīdiem.
Hall aprakstīja četrus sociālā attāluma līmeņus, kas notiek dažādās situācijās:
- Intīms attālums - no 6 līdz 18 collas: šis fiziskā attāluma līmenis bieži norāda uz ciešām attiecībām vai lielāku komfortu starp indivīdiem. Tas parasti notiek intīmas saskares laikā, piemēram, aplaupīšana, čukstēšana vai pieskaršanās.
- Personīgais attālums - 1,5 līdz 4 pēdas: fiziskais attālums šajā līmenī parasti notiek starp cilvēkiem, kas ir ģimenes locekļi vai tuvi draugi. Jo tuvāk cilvēki var ērti stāvēt, bet mijiedarbojoties, var būt rādītājs par viņu attiecību tuvuma pakāpi.
- Sociālais attālums - no 4 līdz 12 pēdām: Šis fiziskā attāluma līmenis bieži tiek izmantots ar personām, kas ir paziņas. Ar kādu jūs, kas jūs pazīstat diezgan labi, piemēram, kolēģi, kuru jūs redzat vairākas reizes nedēļā, jūs varētu justies ērtāk mijiedarboties tuvākā attālumā. Gadījumos, kad jūs labi nezināt citu personu, piemēram, pasta piegādes draiveris, jūs redzat tikai vienu reizi mēnesī, attālums no 10 līdz 12 pēdām var justies ērtāk.
- Publiskais attālums - no 12 līdz 25 pēdām: Fiziskā distance šajā līmenī bieži tiek izmantota publiskās runas situācijās. Labi piemēri šādām situācijām ir runāt skolēnu klases priekšā vai prezentēt darbā.
Ir arī svarīgi atzīmēt, ka personas attāluma līmenis, kas cilvēkiem jūtas komfortabli, var atšķirties no kultūras uz kultūru. Viens no dažiem piemēriem ir atšķirība starp cilvēkiem no Latīņamerikas un Ziemeļamerikas iedzīvotājiem. Cilvēki no Latīņamerikas mēdz justies ērtāk, tuvojoties viens otram, kad tie mijiedarbojas, savukārt Ziemeļamerikas iedzīvotājiem ir nepieciešams lielāks personiskais attālums.
Vārds no
Izpratne par ķermeņa valodu var iet tālu, lai palīdzētu jums labāk sazināties ar citiem un interpretēt to, ko citi varētu mēģināt nodot.
Lai gan var rasties vilinoši sazvanīt signālus pa vienam, ir svarīgi aplūkot šos neverbālos signālus saistībā ar verbālo saziņu, citiem neverbāliem signāliem un situāciju. Varat arī pievērsties tam, lai uzzinātu vairāk par to, kā uzlabot savu neverbālo komunikāciju, lai kļūtu labāk, ļaujot cilvēkiem zināt, ko jūs jūtaties, pat nerunājot par vārdu.
> Avoti:
> Ekman P. Izdalītās emocijas: seju un sajūtu atpazīšana, lai uzlabotu saziņu un emocionālo dzīvi. 2. izdevums New York: Holt; 2007.
> Zāle ET Proksēmiskās uzvedības apzīmēšanas sistēma. Amerikas antropologs. 1963. gada oktobris; 65 (5): 1003-1026. doi: 10.1525 / aa.1963.65.5.02a00020.
> Hemans, E, Flake, JK un Freemans, JB. Statiskie un dinamiskie sejas cipari dažādi ietekmē sociālo novērtējumu konsekvenci. Personības un sociālās psiholoģijas biļetens . 2015; 41 (8): 1123-34. doi: 10.1177 / 0146167215591495.
> Pease A, Pease B. Galīgā ķermeņa valodas grāmata. Orion Publishing Group; 2017.
> Pillai D, Sheppard E, Mitchell P. Vai cilvēki var uzminēt, kas notika ar citiem no viņu reakcijām? Gilbert S, ed. PLoS ONE . 2012; 7 (11): e49859. doi: 10.1371 / journal.pone.0049859.