Kad jūs domājat par pārliecināšanu, kas nāk prātā? Daži cilvēki domā par reklāmas ziņojumiem, kas mudina skatītājus iegādāties konkrētu produktu, bet citi varētu domāt par politisko kandidātu, kurš cenšas liekot vēlētājiem izraudzīties savu vārdu vēlēšanu kastītē. Pārliecība ir spēcīgs spēks ikdienas dzīvē un tam ir liela ietekme uz sabiedrību un veselību.
Politiku , tiesiskus lēmumus, masu saziņas līdzekļus, jaunumus un reklāmu ietekmē pārliecināšanas spēja un mūsu ietekme.
Dažreiz mēs vēlētos ticēt, ka mums ir imunitāte pret pārliecināšanu. Tas, ka mums ir dabiska spēja redzēt pārdošanas piķi, saprast patiesību situācijā un izdarīt secinājumus par sevi. Tas varētu būt taisnība dažos scenārijos, taču pārliecināšana nav tikai uzmundrinošs pārdevējs, kas mēģina pārdot jums automašīnu vai televīzijas reklāmu, kas jūs iepriecina, lai iegādātos jaunāko un labāko produktu. Pārliecinātājs var būt smalks, un kā mēs reaģējam uz šādām ietekmēm, var būt atkarīgi no dažādiem faktoriem.
Kad mēs domājam par pārliecināšanu, bieži tiek minēti negatīvie piemēri, bet pārliecību var izmantot arī kā pozitīvu spēku. Sabiedrisko pakalpojumu kampaņas, kas mudina cilvēkus pārstrādāt vai atmest smēķēšanu, ir lieliski piemēri pārliecināšanai, ko izmanto, lai uzlabotu cilvēku dzīvi.
Kas ir pārliecināšana?
Tātad, kas īsti ir pārliecināšana?
Saskaņā ar Perloff (2003) teikto, pārliecību var definēt kā "... simbolisku procesu, kurā komunikatori mēģina pārliecināt citus cilvēkus mainīt savu attieksmi vai uzvedību par problēmu, nosūtot ziņu brīvās izvēles atmosfērā."
Šīs pārliecināšanas definīcijas galvenie elementi ir šādi:
- Pārliecība ir simboliska, izmantojot vārdus, attēlus, skaņas utt
- Tas ietver apzinātu mēģinājumu ietekmēt citus.
- Pašpārliecināšana ir atslēga. Cilvēki netiek piespiesti; tie ir brīvi izvēlēties.
- Pārliecinošu ziņojumu pārsūtīšanas metodes var rasties dažādos veidos, tostarp mutiski un neverbāli, izmantojot televīziju, radio, internetu vai tiešu saziņu .
Kā mūsdienās atšķiras pārliecināšana?
Lai gan pārliecināšanas māksla un zinātne ir bijusi interesanta kopš seno grieķu laikiem, pastāv būtiskas atšķirības starp to, kā pārliecība notiek šodien un kā tā jau notika pagātnē.
Savā grāmatā "Pārliecības dinamika: komunikācija un attieksme 21. gadsimtā " Ričards M. Perlofs raksturo piecus galvenos veidus, kā modernā pārliecība atšķiras no pagātnes:
- Pārliecinošu ziņojumu skaits ir ievērojami pieaudzis. Padomājiet uz brīdi, cik daudz reklāmu jūs sastopat katru dienu. Saskaņā ar dažādiem avotiem, reklāmu skaits, kuru vidējais pieaugušais ir pakļauts katrai dienai, ir robežās no aptuveni 300 līdz vairāk nekā 3000.
- Pārliecinoša komunikācija ceļo daudz ātrāk. Televīzija, radio un internets viss palīdz ātri izplatīt pārliecinošas ziņas.
- Pārliecināšana ir liels bizness. Papildus uzņēmumiem, kuri darbojas uzņēmējdarbībā tikai pārliecinošiem nolūkiem (piemēram, reklāmas aģentūrām, mārketinga firmām, sabiedrisko attiecību uzņēmumiem) un daudziem citiem uzņēmumiem, ir atkarīga pārliecība pārdot preces un pakalpojumus.
- Mūsdienu pārliecināšana ir daudz smalkāka. Protams, ir daudz reklāmu, kas izmanto ļoti skaidras pārliecinošas stratēģijas, bet daudzi ziņojumi ir daudz izsmalcinātāki. Piemēram, uzņēmumi reizēm rūpīgi izstrādā ļoti specifisku attēlu, kas paredzēts, lai mudinātu skatītājus iegādāties produktus vai pakalpojumus, lai sasniegtu šo plānoto dzīvesveidu.
- Pārliecība ir sarežģītāka. Patērētāji ir daudzveidīgāki un viņiem ir vairāk izvēles, tāpēc tirgotājiem ir jākļūst brīvākiem, izvēloties viņu pārliecinošo saziņas līdzekli un ziņojumu.
> Avoti:
> Perlofs, RM (2003). Persuasion dinamika: komunikācija un attieksme 21. gadsimtā. Ņūdžersija: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.