Kāpēc apkārtējiem dažreiz nespēj palīdzēt
Ja jūs pieredzējāt, ka ārkārtas situācija notiek tieši jūsu acīs, jūs, protams, uzņemsiet kādas darbības, lai palīdzētu cilvēkam, kurš ir nepatikšanas stāvoklī, vai ne? Kamēr mēs visi varētu domāt, ka tā ir taisnība, psihologi iesaka, vai jūsu iejaukšanās var vai nebūt atkarīga no citu klātesošo liecinieku skaita.
Izpratne par efektu
Termins " ieslodzīto" ietekme attiecas uz fenomenu, kurā, jo lielāks ir klātesošo skaits, jo mazāk ticams, ka cilvēki palīdzēs cietušajam.
Ārkārtas situācijā novērotājiem ir lielāka iespēja rīkoties, ja ir maz vai nav citu liecinieku. Tā kā liela pūļa daļa ir tāda, nevienai personai nav jāuzņemas atbildība par darbību (vai bezdarbību).
Pētījumos par pētījumiem Bibb Latane un John Darley atklāja, ka laika posms, kurā dalībnieks veic pasākumus un meklē palīdzību, atšķiras atkarībā no tā, cik daudz citu novērotāju atrodas telpā. Vienā eksperimentā subjekti tika ievietoti vienā no trim ārstēšanas apstākļiem: vienīgi istabā, ar diviem citiem dalībniekiem vai ar diviem konfederātiem, kuri izlikās par normāliem dalībniekiem.
Kad dalībnieki sēdēja, aizpildot anketas, telpā piepildījās dūmi. Kad dalībnieki bija vieni, 75% ekspertu ziņoja par dūmiem. Savukārt tikai 38% dalībnieku istabā ar diviem citiem cilvēkiem ziņoja par dūmiem. Gala grupā divi eksperimenta dalībnieki atzīmēja dūmus un pēc tam to ignorēja, kā rezultātā tikai 10% dalībnieku ziņoja par dūmiem.
Papildu eksperti no Latane un Rodin (1969) atklāja, ka, lai gan 70 procenti palīdzētu sievietes ciešanas gadījumā, kad viņi bija vienīgais liecinieks, tikai 40 procenti piedāvāja palīdzību, kad piedalījās arī citi cilvēki.
Apkārtējās vides efekta piemērs
Ievades psiholoģijas mācību grāmatās visbiežāk minētais ieskicējamā efekta piemērs ir jauna sievietes, vārdā Catherine "Kitty" Genovese, brutālā slepkavība.
Piektdien, 1964. gada 13. martā, 28 gadus vecā Dženovese atgriezās mājās no darba. Kad viņa tuvojās viņas dzīvokļa ieejai, uz to uzbruka un uzvilka vīrs, kas vēlāk tika identificēts kā Winston Moseley.
Neskatoties uz Dženovieša atkārtotajiem aicinājumiem pēc palīdzības, neviens no desmitiem tuvējā daudzdzīvokļu ēkas iedzīvotāju, kurš dzirdēja viņas saucienus, neuzrādīja policiju, lai ziņotu par incidentu. Uzbrukums vispirms sākās plkst. 3:20, bet tikai līdz plkst. 3:50, kad kāds pirmais sazinājās ar policiju.
Sākotnēji ziņots 1964. gada New York Times rakstā, ka stāsts sensacionizēja lietu un ziņoja par vairākām faktu neprecizitātēm. Kaut arī bieži tiek minēts psiholoģijas mācību grāmatās, 2007. gada septembra jautājumā par amerikāņu psihologu rakstā secināts, ka šis stāsts ir lielā mērā sagrozīts, galvenokārt tāpēc, ka laikrakstos un psiholoģijas mācību grāmatās atkārtoti publicētas neprecizitātes.
Kaut arī Džovveices lieta ir bijusi pakļauta daudzām nepareizām norādēm un neprecizitātēm, pēdējo gadu laikā ir ziņots par daudzām citām lietām. Pretstatā radītā iedarbība var spēcīgi ietekmēt sociālo uzvedību, bet kāpēc tas tieši notiek? Kāpēc mēs nepalīdzam, kad mēs esam daļa no pūļa?
Paskaidrojumi par blakusdarbības efektu
Ir divi galvenie faktori, kas veicina blakus iedarbību.
Pirmkārt, citu cilvēku klātbūtne rada atbildības izplatīšanos . Tā kā ir arī citi novērotāji, indivīdi nejūtas tik spiesti rīkoties, jo tiek uzskatīts, ka atbildība par rīcību ir kopīga visiem klātesošajiem.
Otrs iemesls ir nepieciešamība rīkoties pareizi un sociāli pieņemamā veidā . Kad citi novērotāji nespēj reaģēt, indivīdi bieži to uzskata par signālu, ka atbilde nav vajadzīga vai nav piemērota. Citi pētnieki ir atklājuši, ka skatītājiem ir mazāk iespēju iesaistīties, ja situācija ir neskaidra. Kitty Genovese gadījumā daudzi no 38 lieciniekiem ziņoja, ka viņi ticēja, ka viņi ir liecinieki "mīļotāja strīdam", un nezināja, ka faktiski tiek nogalināta jauna sieviete.
Situācijas raksturojums var būt loma. Krīzes laikā lietas bieži vien ir haotiskas, un situācija ne vienmēr ir pilnīgi skaidra. Pārlūkprogrammas varētu uzzināt, kas tieši notiek. Šajos haotiskajos brīžos cilvēki bieži vien meklē grupu citus, lai noteiktu, kas ir piemērots. Kad cilvēki skatās uz pūli un redz, ka neviens cits neiebilst, tas sūta signālu, ka varbūt nekas nav vajadzīgs.
Vai jūs varat novērst apkārtējās vides efektu?
Tātad, ko jūs varat darīt, lai izvairītos no iekļaušanās šajā bezdarbības slazdā? Daži psihologi domā, ka, vienkārši apzinoties šo tendenci, varbūt ir vislabākais veids, kā pārtraukt ciklu. Saskaroties ar situāciju, kas prasa rīkoties, var palīdzēt izprast, kā blakusspiediena efekts var aizturēt un apzināti veikt pasākumus, lai to pārvarētu. Tomēr tas nenozīmē, ka jums jāuzņemas draudi.
Bet ko tad, ja jūs esat persona, kam nepieciešama palīdzība? Kā jūs varat iedvesmot cilvēkus aizdot roku? Viena bieži ieteicamā taktika ir izdalīt vienu personu no pūļa. Padariet acu kontaktu un lūdziet konkrētu personu, lai saņemtu palīdzību. Personalizējot un individuāli pielāgojot jūsu pieprasījumu, cilvēkiem kļūst daudz grūtāk pārtraukt jūsu darbību.
> Avoti:
> Darley, JM & Latané, B. (1969). Apvārsnis "apātija." American Scientist, 57, 244-268.
> Latané, B. un Darley, JM (1970) Neatbildīgais apkārtējais: kāpēc viņš nepalīdz? Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
> Manning, R., Levine, M. & Collins, A. (2007). Kitty Genovese slepkavība un palīdzības sociālā psiholoģija: līdzība par 38 lieciniekiem. American Psychologist, 2007; 62 (6): 555-562.
> Soloman, LZ, Solomon, H., & Stone, R. (1978). Palīdzība kā blakus esošo personu skaita funkcija un neatliekamās palīdzības neskaidrības. Personības un sociālās psiholoģijas biļetens, 4, 318-321.