Cik laiks, sarežģītība un neskaidrība ietekmē to metodi, kuru mēs izmantojam
Katrā jūsu dzīves dienā ir jāpieņem gan lieli, gan mazi lēmumi. Ko jūs vēlaties, lai uz brokastīm? Kādu laiku jums vajadzētu apmeklēt draugu vakariņām? Kādu koledžu vajadzētu apmeklēt? Cik daudz bērnu tu vēlies?
Saskaroties ar dažiem lēmumiem, jums var rasties kārdinājums vienkārši aploksēt monētu un dot iespēju noteikt savu likteni.
Vairumā gadījumu, lai pieņemtu lēmumu, mēs sekojam noteiktai stratēģijai vai virknei stratēģiju. Daudziem relatīvi maznozīmīgiem lēmumiem, kurus mēs katru dienu darām, monētu pagriešana nebūtu tik drausmīga pieeja. Dažiem sarežģītiem un nozīmīgiem lēmumiem mēs, visticamāk, ieguldīsim daudz laika, pētījumu, pūļu un garīgās enerģijas, lai nonāktu pie pareizā secinājuma.
Tātad, kā tieši šis process darbojas? Tālāk ir minētas dažas no galvenajām lēmumu pieņemšanas stratēģijām, kuras jūs varētu izmantot.
Viena iezīme modelis
Šī pieeja ietver jūsu lēmuma pamatošanu tikai uz vienu funkciju. Piemēram, iedomājieties, ka jūs pērkat ziepes. Saskaroties ar daudzām iespējām jūsu vietējā lielveikalā, jūs nolemjat pamatot savu lēmumu ar cenu un nopirkt lētāko pieejamo ziepju veidu. Šajā gadījumā jūs ignorējāt citus mainīgos lielumus (piemēram, smaržu, zīmolu, reputāciju un efektivitāti) un koncentrējušies tikai uz vienu funkciju.
Vienas iezīmes pieeja var būt efektīva situācijās, kad lēmums ir salīdzinoši vienkāršs un jums tiek prasīts laiks. Tomēr parasti tā nav vislabākā stratēģija, ja tiek risināti sarežģītāki lēmumi.
Piedevu funkciju modelis
Šī metode ietver iespēju ņemt vērā visas svarīgās iespējas un pēc tam sistemātiski izvērtēt katru variantu.
Veicot sarežģītākus lēmumus, šāda pieeja ir labāka metode.
Piemēram, iedomājieties, ka esat ieinteresēts iegādāties jaunu kameru. Jūs izveidojat sarakstu ar svarīgām funkcijām, kuras vēlaties kamerai, un pēc tam novērtējat katru iespējamo variantu mērogā no -5 līdz +5. Kamerām, kam ir svarīgas priekšrocības, var iegūt +5 reitingu šim faktoram, bet tiem, kuriem ir būtiski trūkumi, šim koeficientam varētu būt -5 vērtējums. Kad esat aplūkojis katru opciju, varat pēc tam apkopot rezultātus, lai noteiktu, kura no iespējām ir visaugstākā.
Piedevu funkciju modelis var būt lielisks veids, kā noteikt vislabāko variantu starp dažādām izvēlēm. Kā jūs varat iedomāties, tomēr tas var būt diezgan laikietilpīgs un, iespējams, nav vislabākā lēmumu pieņemšanas stratēģija, ko izmantot, ja jums tiek pieprasīts laiks.
Eliminācija pēc aspektu modeļa
Atcelšanu pēc aspektu modeļa pirmo reizi ierosināja psihologs Amos Tversky 1972. gadā. Šajā pieejā jūs novērtējat katru variantu vienu īpašību, kas sākas ar jebkuru funkciju, kuru, jūsuprāt, ir vissvarīgākā. Ja vienums neatbilst jūsu izveidotajiem kritērijiem, objekts tiek šķērsots no opciju saraksta. Iespējamo izvēles saraksts kļūst mazāks un mazāks, ja jūs nošķirat preces no saraksta, līdz jūs galu galā nonākat tikai vienā alternatīvā.
Lēmumu pieņemšana neskaidrības gadījumā
Iepriekšējos trīs procesus bieži izmanto gadījumos, kad lēmumi ir diezgan vienkārši, bet kas notiek, ja ir saistīts zināms daudzums riska, neskaidrības vai nenoteiktības? Piemēram, iedomājieties, ka jūs pietrūkst savas psiholoģijas klases. Ja braucat virs ātruma ierobežojuma, lai sasniegtu laiku, bet riskējat saņemt ātruma pārsniegšanas biļeti? Vai arī jums vajadzētu vadīt ātruma ierobežojumu, riskēt novēloties un, iespējams, saņemt punktveida punktus par to, ka trūkst paredzētās pop-viktorīnas? Šajā gadījumā jums ir jāizvērtē iespēja, ka jūs varētu novēloties iecelšanai amatā pret iespējamību saņemt ātruma biļeti.
Pieņemot lēmumu šādā situācijā, cilvēki mēdz izmantot divas dažādas lēmumu pieņemšanas stratēģijas: heuristic pieejamība un heuristic pārstāvība. Atcerieties, ka heiristiskais ir garastāvoklis, kas ļauj ātri pieņemt lēmumus un spriedumus.
- Pieejamība heirists : kad mēs cenšamies noteikt, cik iespējams, kaut arī mēs bieži esam balstījušies uz tām, cik viegli mēs varam atcerēties līdzīgus notikumus, kas noticis agrāk. Piemēram, ja jūs mēģināt noskaidrot, vai jums jābrauc pa ātruma ierobežojumu un jādod iespēja saņemt biļeti, jūs domājat par to, cik reizes jūs redzējāt, ka cilvēki, kurus policists pievērš kādā konkrētā šosejas garumā, to velk. Ja jūs nevarat nekavējoties iedomāties kādu piemēru, jūs varat izlemt iet uz priekšu un izmantot iespēju, jo heiristikas pieejamība ir ļāvusi jums novērtēt to, ka nedaudzi cilvēki ir pārcēlušies, lai paātrinātu jūsu konkrēto maršrutu. Ja jūs varat iedomāties daudzus piemērus par to, ka cilvēki pietrūkst, jūs varat izlemt, ka tas ir droši, un vadīt ieteikto ātruma ierobežojumu.
- Pārstāvības heirists : šis garīgais saīsinājums nozīmē salīdzināt mūsu pašreizējo situāciju ar konkrēta notikuma vai uzvedības prototipiem. Piemēram, mēģinot noteikt, vai jums vajadzētu ātrāk nokļūt savai klasei laikā, jūs varat salīdzināt sevi ar savu tēlu personai, kura, visticamāk, saņems ātruma pārsniegšanas biļeti. Ja jūsu prototips ir neuzmanīga pusleņa, kas vada karsto stieņu automašīnu un esat jauna uzņēmēja, kas brauc ar sedanu, jūs, iespējams, novērtēsit, ka varbūtība saņemt ātruma pārsniegšanas biļeti ir diezgan zema.
Lēmumu pieņemšanas process var būt gan vienkāršs (piemēram, nejauši izvēlieties mūsu pieejamās iespējas), gan komplekss (piemēram, sistemātiski novērtējiet dažādus esošo izvēles aspektus). Izmantojamā stratēģija ir atkarīga no dažādiem faktoriem, ieskaitot to, cik daudz laika mums ir jāpieņem lēmums, kopējā lēmuma sarežģītība un iesaistītās neskaidrības.
> Avoti:
> Hokenburija, DH & Hokenburija, SE (2006). Psiholoģija. New York: izdevīgi izdevēji.
> Tversky, A. (1972). Eliminācija pēc aspektiem: izvēles teorija. Psiholoģiskais pārskats, 80, 281-299.
> Tversky, A., & Kahneman, D. (1982). Neskaidrības spriedums: heiristika un aizspriedumi. Danielā Kahnemana, Paul Slovic un Amos Tversky (Eds.). Neskaidrības spriedums: heiristika un aizspriedumi. Ņujorka: Cambridge University Press.