Lēmumu pieņemšanas neobjektivitāte, neveiksmes un kļūdas
Katru dienu mēs saskaramies ar daudziem lēmumiem. Daži no tiem ir salīdzinoši nelieli, piemēram, izlemjot, ko valkāt vai kā ieturēt brokastīs. Citi ir lieli un var būtiski ietekmēt mūsu dzīves gaitu, piemēram, lemt par to, kur doties skolā vai arī par to, vai ir bērni. Daži lēmumi prasa laiku, bet citi ir jāizdara divās sekundēs.
Kaut arī mēs izmantojam vairākas atšķirīgas lēmumu pieņemšanas stratēģijas , mēs bieži vien nonākam pie vairāku kopīgu kļūdu, neobjektivitāti un citu lēmumu pieņemšanas kļūdu.
Atklājiet, kuras lēmumu pieņemšanas kļūdas un šķēršļi varētu ietekmēt izvēli, ko veicat katru dienu.
Heiristika
Heirists ir sava veida garīgā saīsne vai īkšķis, ko mēs izmantojam, pieņemot spriedumu vai lēmumu. Šie heiristika palīdz atvieglot garīgo slodzi, kad mēs izdarām izvēli, taču tie var izraisīt arī kļūdas. Eirizmijai ir dažas galvenās priekšrocības: tās ļauj ātri izdarīt secinājumus, un tās bieži darbojas diezgan bieži. Tomēr dažkārt tie var novest pie kļūdām un nepareizu situāciju novērtēšanu.
Divi bieži sastopamie garīgās saīsnes veidi ir:
- Reprezentativitāte Heiristisks : tas nozīmē novērtēt notikuma varbūtību, pamatojoties uz to, cik tas ir līdzīgs mūsu esošajam šāda notikuma prototipam. Piemēram, spēlētāji bieži vērtē varbūtību, ka viņi uzvarēs savā nākamajā spēlē, pamatojoties uz to, vai viņi uzvarēja pēdējo spēli. Patiesībā spēles nav atkarīgas viena no otras, un uzvara vai zaudēšana ir pilnīgi nejauša.
- Pieejamība heirists : tas nozīmē novērtēt notikuma iespējamību, pamatojoties uz to, cik ātri mēs varam domāt līdzīgiem notikumiem. Piemēram, jūs domājat, ka lidmašīnas avārijas ir biežākas nekā tās patiešām ir vienkārši tāpēc, ka varat ātri domāt par vairākiem augsta profila lidmašīnu avāriju gadījumiem.
Pārticība
Vēl viena problēma, kas var ietekmēt lēmumu pieņemšanu, ir mūsu tendence pārvērtēt savas zināšanas, prasmes vai spriedumu. Eksperimentā, aplūkojot šo fenomenu, pētnieki Baruchs Fischhoffs, Paul Slovic un Sarah Lichtenstein (1977) sniedza dalībniekiem dažādus apgalvojumus, kuriem bija divas dažādas atbildes. Dalībniekiem tika lūgts izvēlēties atbildi, kas, viņuprāt, bija pareiza un pēc tam novērtētu, cik pārliecināti viņi atbildēja. Kad cilvēki apgalvoja, ka viņi ir 100% pārliecināti par savām atbildēm, tie bija pareizi tikai apmēram 80% laika.
Tātad, kāpēc cilvēki savā spriedumos mēdz būt pārliecināti?
- Daudzos gadījumos cilvēki, iespējams, neaptver to, cik viņi ir informēti par konkrētu tēmu. Būtībā mēs nezinām, ko mēs nezinām.
- Citos gadījumos mūsu rīcībā esošā informācija par kādu konkrētu tēmu var būt nepareiza vai tā var būt no neuzticamiem avotiem.
Neatkarīgi no tā, kāda iemesla dēļ šī tendence pārvērtēt savas zināšanas var novest pie sliktiem lēmumiem. Iedomājieties, ka jūs ceļojat uz Lasvegasu ar draugu. Jūs bijāt tur pāris reizes, lai jūs pieņemtu, ka jūs zināt maršrutu, kas jums vajadzētu veikt, un jūs instruē savu draugu veikt konkrētu izeju, kas, jūsuprāt, ir pareizā.
Diemžēl jūs nepareizi ierakstījāt maršrutu un izeja izrādās nepareiza. Pārlieku pārliecība par jūsu spēju virzīties pa maršrutu radīja nepareizu izvēli un pievienoja daudz laika braucienam.
Novirze no aizmugures
Kad kaut kas noticis, vai jūs kādreiz esat atskatījies uz notikumu un justies kā jums vajadzētu zināt, kāds būs rezultāts? Psiholoģijā šī tendence retrospektīvi un ērti apskatīt visas pazīmes, kas noved pie konkrēta rezultāta, ir pazīstama kā novirze no aizmugures. Šo fenomenu dažkārt sauc par "I-know-it-all-along" fenomenu, šī tendence var likt mums uzskatīt, ka mēs faktiski varam prognozēt sekas situācijās, kas tiešām ir atkarīgas no iespējām.
Piemēram, spēlētājs var kļūdaini uzskatīt, ka var precīzi prognozēt kāršu spēles iznākumu. Patiesībā nav iespējams, lai viņš varētu zināt, kas notiks, jo spēle pamatojas uz varbūtību.
Ilustratīvā korelācija
Pieņemot lēmumus , dažreiz mēs redzam attiecības, kuras īsti nav. Piemēram, mēs varētu domāt, ka diviem nesaistītiem notikumiem ir kāda veida attiecības tikai tāpēc, ka tie notika aptuveni vienā un tajā pašā laikā. Citos gadījumos vienreizēja saikne starp diviem dažādiem mainīgajiem var likt domāt, ka abi ir kaut kā saistīti. Piemēram, ja jums ir slikta pieredze ar nežēlīgu viesmīli, jūs varētu kļūdaini uzskatīt, ka visas viesmīļi ir nežēlīgi.
Šī tendence redzēt attiecības, kurās nav neviena, psiholoģijā ir pazīstama kā ilūziju korelācija . Papildus tam, ka rodas kļūdaini uzskati, arī ilūzijas korelācijas var radīt arī problēmas lēmumu pieņemšanas procesā. Piemēram, iedomājieties, ka jūs interesē jaunā pet, bet neesat pārliecināts, kāda veida pet jūs varētu vēlēties. Slikta bērnības pieredze ar suni var jums novest pie kļūdainas pārliecības, ka visi suņi ir agresīvi un mēdz iekost. Tas var ietekmēt jūs, veicot izvēli par to, kuru mājdzīvnieku iegūt, un tas var novest pie tā, ka jūs noraidāt kucēnu, pat ja suns, iespējams, padarīs tev labu pet.